Terma dan Syarat MB18 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan MB18 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang disediakan melalui laman web rasmi MB18 di mb18.pro dan semua subdomain atau aplikasi yang berkaitan.

MB18 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform MB18 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Terma yang dikemas kini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab MB18, yang semuanya menjadi sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan MB18.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MB18, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau mahkamah daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana orang atau entiti lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang aktif. MB18 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun berdaftar sahaja. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta penyitaan baki di dalamnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun MB18 anda. MB18 mengesyorkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol — dan menukarnya secara berkala.

MB18 tidak akan bertanya kata laluan anda melalui e-mel, teks atau sembang. Sekiranya ada pihak yang mendakwa sebagai kakitangan MB18 dan meminta kata laluan anda, itu adalah percubaan penipuan dan anda perlu melaporkannya kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Pastikan peranti anda dikemas kini dan dilindungi dengan perisian antivirus yang terkini.

MB18 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan jika kecuaian di pihak anda terbukti menjadi punca akses tidak sah tersebut.

MB18 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan diiktiraf di Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, MAE dan pemindahan bank terus. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Beberapa perkara penting berkaitan deposit di MB18:

• Deposit minimum adalah RM 30 untuk kebanyakan kaedah pembayaran (amaun tepat bergantung pada kaedah yang dipilih).
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun MB18 anda dalam masa yang hampir serta-merta setelah transaksi berjaya disahkan.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang.
• MB18 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal e-wallet mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan MB18 bersama bukti transaksi.

MB18 berkomitmen untuk memproses pengeluaran kemenangan dengan pantas dan cekap. Berikut adalah syarat dan polisi pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, Boost, MAE) diproses dalam masa 5 hingga 30 minit.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui pemindahan biasa diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atas nama anda sendiri.
• Pengeluaran tidak boleh dilakukan ke akaun pihak ketiga atas alasan apa pun.

Sebelum pengeluaran pertama anda diproses, MB18 mungkin menjalankan semakan KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang memerlukan anda mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang.

MB18 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran sementara penyiasatan dijalankan sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau pelanggaran Terma ini.

MB18 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan promosi khas sempena musim perayaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Prinsip am bonus MB18 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali per promosi, per pemain, per isi rumah atau per alamat IP melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover yang tepat dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• MB18 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak wajar, termasuk penyalahgunaan pelbagai akaun atau eksploitasi promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Sekiranya terdapat percanggahan dalam memahami syarat sesuatu promosi, keputusan MB18 adalah muktamad.

Pemain yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuat akaun palsu semata-mata untuk mendapatkan bonus, menggunakan strategi taruhan rendah risiko yang bertentangan dengan semangat promosi, atau berkolusi dengan pemain lain — akan menghadapi penangguhan bonus, penamatan akaun dan penyitaan baki.

Semua permainan yang disediakan oleh MB18 — termasuk slot video, kasino live, pertaruhan sukan dan jackpot progresif — mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dibaca sebelum bermain. Beberapa peraturan am yang terpakai kepada semua permainan di MB18:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas. MB18 tidak mengawal atau memanipulasi keputusan permainan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan dikendalikan mengikut dasar penyedia permainan yang berkenaan. Dalam kebanyakan kes, taruhan aktif semasa gangguan akan dikembalikan kepada baki akaun pemain.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum memulakan sesi permainan. MB18 tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

MB18 mengharapkan semua ahli untuk bertindak dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga mana-mana untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi keputusan permainan.
• Menyalahgunakan fungsi sembang live atau sistem sokongan dengan bahasa kesat, ugutan atau gangguan.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan dalam sistem MB18.
• Memuat naik, menghantar atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat mengancam, lucah atau menjejaskan reputasi MB18.
• Menggunakan platform MB18 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.

MB18 berhak untuk mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang didapati melanggar peraturan tingkah laku ini, termasuk penangguhan sementara, penamatan akaun kekal dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan MB18. Cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer), MB18 mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen berikut pada bila-bila masa:

• Pengenalan diri: Salinan MyKad, pasport atau lesen memandu yang sah.
• Bukti alamat: Bil utiliti atau penyata bank tidak lebih dari 3 bulan.
• Pengesahan kaedah pembayaran: Penyata akaun bank atau tangkap layar e-wallet.

Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara terhadap fungsi pengeluaran akaun anda sehingga proses KYC selesai.

Anda boleh meminta penutupan akaun MB18 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat. Setelah permintaan penutupan diterima, baki yang layak dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi yang berkuat kuasa setelah semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

MB18 berhak untuk menangguh atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain berumur bawah 18 tahun.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau terbukti.
• Pendaftaran berbilang akaun.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran Terma, MB18 berhak untuk menahan keseluruhan baki dalam akaun sebagai ganti rugi atas kerugian yang ditanggung, tertakluk kepada penyiasatan dalaman dan undang-undang yang berkuat kuasa.

Pemain yang ingin mengambil rehat daripada bermain boleh menggunakan fungsi Pengecualian Diri yang tersedia dalam tetapan akaun. Untuk maklumat lanjut mengenai pilihan ini, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, MB18 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang ditanggung semasa bermain, sama ada disebabkan oleh keputusan permainan atau gangguan teknikal.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan MB18 seperti pemadaman internet, gangguan infrastruktur atau serangan siber.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran atau bank.

MB18 menyediakan platform sebagaimana adanya ("as is") dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal. Walau bagaimanapun, MB18 berkomitmen untuk menangani sebarang gangguan dengan segera dan berkomunikasi secara telus kepada pemain mengenai status platform.

MB18 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notis dalam platform, e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir. Penggunaan berterusan platform MB18 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan berkenaan. Untuk berbuat demikian, sila hubungi sokongan pelanggan MB18 melalui Live Chat.